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提前通知用戶

一些網(wǎng)站突然停止運(yùn)營，除非這個網(wǎng)站從上線到運(yùn)營都不是十分理想，用戶寥寥，業(yè)務(wù)幾乎無，我們可以選擇靜悄悄的離開，如果一個網(wǎng)站因?yàn)楫a(chǎn)品更新，企業(yè)發(fā)生重大變故不得不停止運(yùn)營，提前通知比突然離開要好一些。

突如起來的變故總是讓人不歡喜的，在得知關(guān)停的第一時間，就應(yīng)該考慮通知用戶的時間。一般來說，根據(jù)網(wǎng)站自身特點(diǎn)，提前30-60天較為合適。當(dāng)決定關(guān)停網(wǎng)站的時候，多渠道進(jìn)行最大范圍的告知，告知手段可以是app消息推送、廣告位、私信消息等形式，告訴用戶網(wǎng)站關(guān)停時間、關(guān)停原因、用戶數(shù)據(jù)遷移方案、致歉等。

刪除網(wǎng)站外鏈，保留相關(guān)資料

一個運(yùn)營很久的網(wǎng)站，一般都會通過外鏈這種方式進(jìn)行推廣，外鏈指的發(fā)在其他網(wǎng)站的網(wǎng)站鏈接，網(wǎng)站做外鏈優(yōu)化的好處是可以直接獲得用戶點(diǎn)擊，同時對網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化大有好處。

既然已經(jīng)打算關(guān)閉網(wǎng)站，意味曾經(jīng)的付出要變成歷史，對待一些外鏈，可以采取刪除的方式，這樣避免自然流量和以前推廣的長尾流量帶來的新增用戶進(jìn)入，引起用戶的困惑和流量的浪費(fèi)。

當(dāng)然，不是所有的外鏈都能刪除掉，因?yàn)檫\(yùn)營很久的網(wǎng)站，外鏈的數(shù)量是驚人的，根本無法刪除掉，我們要做的事情是，做一些總結(jié)，為下一個網(wǎng)站運(yùn)營或者產(chǎn)品推廣做準(zhǔn)備，比如在各個網(wǎng)站的賬號和密碼，這些都是寶貴的資源。

現(xiàn)有流量二次利用

包括目前網(wǎng)站本身就有的用戶，以及曾經(jīng)的推廣渠道的量。如果一個公司旗下還有其他產(chǎn)品需要推廣，是可以將關(guān)停網(wǎng)站的流量進(jìn)行二次利用的。在網(wǎng)站域名上做二次跳轉(zhuǎn)或頁面推薦用戶選擇其他網(wǎng)站，或者收集到的用戶郵箱、電話號碼等信息可以篩選精準(zhǔn)使用。

做好善后工作

有些網(wǎng)站歷史久用戶量級較大，并且產(chǎn)品邏輯本身較為復(fù)雜，涉及到環(huán)節(jié)非常多，那么網(wǎng)站善后就不是一朝一夕的事情，需要進(jìn)行考慮的方面就比較多了。對于這種的網(wǎng)站，最后能指定一個人或者一個人入口長時間來關(guān)注和消化用戶的反饋。例如商城網(wǎng)站積分、會員中心這一類的產(chǎn)品，通常會涉及到遺留積分的消耗、寄送禮品的售后服務(wù) 等等，這種可能需要較多精力投入，較長時間收尾的事務(wù)，雖然網(wǎng)站關(guān)了，但是口碑還需要……

一個網(wǎng)站關(guān)閉是一件讓人感到悲傷的事情，也許在情感上有一些不能接受，對于網(wǎng)站運(yùn)營來說，并不是太稀奇的事情，因?yàn)閷?shí)在是運(yùn)營不下才選擇了關(guān)閉，對于網(wǎng)站運(yùn)營人員來說，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，沒有白走的路，馬云曾經(jīng)說過:“年輕人趁年輕就要去犯錯,跌倒了,站起來,跌倒了,再站起來。經(jīng)過不斷的犯錯，才會不斷成長，不斷沉淀!上海網(wǎng)站建設(shè)：http://www.shwzzz.cn 原創(chuàng)文字，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明出處，并保留本鏈接，謝謝!